预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 分普通门诊、专家门诊（副主任/主任医师）、专病/多学科门诊（哮喘、癫痫、生长发育、罕见病等）与互联网门诊；专家号按职称与知名专家分级，知名专家号紧张。 |
|---|---|
| 预约渠道 | “天津市儿童医院”官方微信公众号/互联网医院、“健康天津”APP、津医保 APP、电话 022-87788778 及院内自助机与人工窗口；患儿须持“宝贝龙卡”或居民健康卡建档。 |
| 放号与预约限制 | 实行分时段预约，多数号源提前数日开放（具体以公众号为准）；专家号源有限，热门科室需抢约；同一患儿限约号规则以平台提示为准。 |
| 抢号技巧 | 放号时段前进入公众号候约；优先选择专病/普通门诊或副主任医师号提高命中率；复诊可走诊间预约锁定后续号源。 |
| 初诊建档 | 初诊患儿持身份证/医保卡（或户口本）现场或线上建档领取就诊卡（宝贝龙卡/居民健康卡）；医保患儿挂号须出示医保卡，建议提前绑定电子就诊卡。 |
| 退换号 | 未就诊的预约号须在就诊日前通过原渠道退号；过号/爽约可能影响后续预约，具体以医院挂号须知为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 马场院区 | 河西老牌院区，门诊综合儿科（内科/外科/急诊/新生儿/耳鼻喉/眼科/皮肤/康复）主体 | 位置：河西区马场道 225 号；交通：位于市中心，公交与地铁可达，周边停车紧张，建议公共交通 | 天津市河西区马场道225号 | 022-87788778 |
| 龙岩院区 | 北辰主院区，床位 1200 张，集中住院、手术、重症与多数医技平台 | 位置：北辰区龙岩道 238 号；交通：多路公交直达（319/649/725/606/658 等），院区停车有限 | 天津市北辰区龙岩道238号 | 022-87788778 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）可在 24—48 小时内完成术前评估、手术与短期观察；是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 内科急诊/急救医学科 24 小时应诊，覆盖儿童高热惊厥、哮喘急性发作、异物窒息、创伤、中毒、休克、新生儿急症等；设 EICU、PICU。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 儿童创伤中心、危重症抢救绿色通道；新生儿与儿童急危重症经绿色通道优先收治，先抢救后付费。 |
| 院前急救与转运 | 联动 120 院前急救与天津市危重新生儿救治协作网络，危急重症经绿色通道优先收治，跨院区与跨区域转运由急救中心协调。 |
| 就诊提示 | 儿童突发高热惊厥、呼吸困难、意识改变请立即拨打 120 并说明年龄与症状；携带患儿医保卡/户口本与既往病历；急诊抢救区家属须在指定等候区配合。 |
6 避坑指南
黄牛号与高价代约：医院实行实名预约，号源不转让，任何有偿代挂号均属违规，请走官方公众号/咨询电话，勿信“包挂号”信息。
多院区跑错：马场院区（河西马场道）与龙岩院区（北辰龙岩道）相距较远，挂号后务必看清就诊院区与楼栋，专家坐诊院区以当日排班为准。
儿童专科医院不收成人：本院为儿童专科医院，成人（含陪诊家长）的非儿科疾病请勿挂本院号，成人急症应前往综合医院的成人急诊。
重复检查互认：天津市已推行检查检验结果互认，携带近期外院影像/化验报告可在知情同意下避免重复检查，但急诊与病情变化时以本院复查为准。
自费项目知情：使用医保目录外耗材、高值植入物、特需服务须签自费知情同意书，手术（先心介入、腹腔镜、矫形）前主动询问费用构成。
住院期间别用医保卡挂门诊：住院期间原则上不得同时以医保结算门诊费用，确需门诊检查须先与住院医师沟通。
专家停诊与临时调诊：知名专家可能因手术/会议停诊，出发前一日晚间与当日早晨查看公众号出诊状态，避免白跑；患儿就诊带齐疫苗本、既往病历与用药清单。
